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如何打造一个高活跃高质量社群?这里告诉你

  那么如何打造一个高活跃高质量社群以及一个社群运营人该如何去运营好一个社群,下面是我的几个观点和想法:一个高活跃高质量社群总的来说概括如下四点:群成员的属性、群主的魅力、社群的价值、社群运营的手段。


社群


  一、群成员的属性


  这里指的属性呢,是指群成员他们的一些特点和性格,比如:一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多,即使你有时根本不去运营这个社群,它也会很活跃。


  二、群主的魅力


  一般一个社群,除开那些裂变出来的社群,基本都会超过一半的人都是和群主认识的。 一个社群前期想要运营好,群主占了很重要的位置,因为要照顾到群里每个人的感受。稍有不甚,便会冷落了某个群成员,导致他后面在群里不活跃。


  这个时候就要看群主的魅力和人缘关系,如果群主本身就有一定的知名度或者人缘关系极好,跟群里每个人都能维持好关系,那么这种群IP势能将能覆盖所有的一切。


  这样,我们来打一个假定:如果你加入的是一个在行业有一定知名度的人的社群,你会不会相对起来要比在其他社群更关注这个社群呢?又或者当一个社群邀请了一个大咖级别的人入驻,会不会提起你的兴趣再次在社群活跃呢?


  三、社群的价值


  社群的价值这点很重要,它将决定着你的社群生命周期有多长。即你这个社群创建的初衷在哪里,是否又能为你的这些群成员提供这方面的价值?


  一般一个人进入加入一个社群,都是抱有目的性和需求的,如果当他在这个社群里面没有及时找到自己需要的东西,就会选择屏蔽掉。而社群的价值一般可以在这些地方体现出来,比如说:案例共享、资源对接、内容输出、专业分享、干货资料分享等。


  没有价值的社群随着时间的推移和群成员的增加,越来越多的灌水广告,或者没有意义的聊天,导致很多有价值的成员选择退群又或者直接屏蔽群消息。有价值的社群才能长久发展,没有价值的社群从根本上来看,它没有存在意义。存在也是只是一个单单的微信群而已。


  四、社群运营的手段


  前面所说的基本都是社群本身的特点和属性,下面想和大家来说说一个社群运营人可以借助哪些方法让社群提高活跃,拉长生命周期。


  社群运营的手段其实有很多,我跟大家简单说几个:


  (1)借助群工具


  如果是学习类社群,我们可以借助一些打卡的工具来提高群成员的参与度,拉升整体的活跃,比如:订个目标或者一本书籍一堂课来做目标,每日打卡学习一部分。


  (2)自我介绍


  新群建立和新成员刚加入之时,可以让成员先做个自我介绍,这样能方便大家更好的了解对方,在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后,其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始对接活跃,这样也间接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。


  (3)制造话题


  我们可以借助一些行业内比较火热的话题,扔在群里面,然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉,这样也能提起群内成员的兴趣,提高参与度。


  (4)扶持群kol


  社群是所有群成员要相互连接的,这样才能防止某一个连接点的退群而导致整个社群的沉寂。作为社群运营人我们要帮助群成员疏通关系,消除陌生感,建立连接,形成网状框架。


  所以,我们可以让群里一些比较高活跃的用户,在群里定时分享一些工作上的经验和内容,这样在提高社群活跃度的时候也能培养出一批群内的意见领袖。


  (5)线下活动


  线上聊的再多再深,毕竟也还是“网友”。所以在合适的时候可以在群里提议举办线下活动,如果都是在一个城市的那最好,邀请群内成员一起参加。增加社群成员之间的感情聚合,使成员们更深度的建立连接,增加社群的黏性,这样能更好的保证社群的活跃和生命周期。


  当下社群越来越泛滥,每一个用户平均加入的社群都至少几十个左右,社群即是产品,如果你的社群还不能吸引到用户,让他愿意把时间消耗在你的社群里面,那么我觉得你该好好沉思下你的社群是不是还有存在下去的意义。


  社群在精不在多,在建立你的社群之前,我觉得你应该先想好你的社群规划和变现的路径,否则就算建好也是无意义的。现在越来越多的人涌入社群运营这个行业,也出现了一些社群运营派系,大家都在琢磨如何去创新,如何去把社群与自己企业更好的捆绑。


  在做社群这条道路上,还有很多值得我们去思考。以上,对社群的理解,关于裂变,我觉得可能有四个方面需要大家去注意的地方第一就是好就是好价值。


  一、也就是任何一次裂变的活动。


  你一定是因为给大家提供了足够的价值,这样才能够让大家有动力进行裂变。比如我们看到了每一次刷屏的裂变活动,他实际上就是一个赔本赚吆喝的东西。活动发起方把所有的费用基本都给到了分销员,要不然就给排名靠前的学员奖金,才能有一次又一次刷屏级的裂变。所以第一个好就是有好价值,那就是给这次裂变活动要一个充足的动力。那么什么是价值呢?就是要结合你用户的需求痛点,提供相应的价值,这才是好价值。


  比如我们要发起一个小活动,可能这两天就要开始要做这个活动了,正在做最后的精装修的整理,就是我们发起一个叫社群运营资源的大礼包,这个礼包呢,既有一些社群行业的一些研究报告。而且呢,有专门儿的社群精选出来的工具,还有社群运营人必读的一些书籍。给大家整理出来,这个就算一个比较好的价值。


  第二个好就是好机制


  这个我想大家伙可能都经历并看到了很多,很多的社群裂变活动,要不然是你转发朋友圈,截图过来;要不然就是你要去拉几个人集赞;要不然就是你要找几个人关注公众号等等这几种机制。现在还有用个人号做裂变的,也就是说你需要转发朋友圈截图给个人,然后做一个相关的裂变。也是活码形式,因为个人号加好友有限制,所以它会通过几个个人号相互添加达到裂变目的。


  所以好机制不用多说,大家看了很多,但是需要明确的一点就是并不是越简单的机制,就一定是最好的机制。


  比如说有的活动设计得非常巧妙,先是让你转发朋友圈截图给他,然后是让你关注公众号,最后再添加客服号,一举三得。这样的机制,你觉得可能是很复杂,不太像好机智的标准,但是他每一次的引导和诱导都特别的恰到好处,真的能够挠到痒点,而且能解决痛点。让你一次又一次地不停地去行动,这也未尝不是一种很好的机制。所以好机制,并不一定是简单的机制,而是能够有效地引导用户做裂变做转化的机制。


  第三个好是好人群


  我们都看到了任何一次刷屏级的社群裂变,那一定是先有一批特别大的节点人群转发才能够有一次刷屏级的裂变活动,这里面蕴含了很多规律。为什么你的活动不爆,因为我们没有去找那些个节点用户,kol转发,而只是找了我们普通的用户帮我们做了转发跟截图。


  所以说好人群一方面是要找精准的,有需求的人群。另外一方面尽量找一些节点用户的人群,这样的话才能够形成更好的裂变方式。


  第四个好是好运营


  这一点要特别说明的就是我们现在所有的微信群,我们现在的社群也好,所以在裂变活动的时候,一定要想到你要尽量做到好运营,也就是一个特别有策略的、特别有影响力的、特别有目的性的一个运营的工作。这样才能够让我们的粉丝来了之后,瞬间的能够对你有更深层次的了解,理解,接触。